Служба кураторов является связующим звеном между клиентами и всеми программами «Хеседа Шмуэль». Куратор ставит на учет, знакомит клиентов с программами Хеседа, в которых они могли бы участвовать, и которые смогли бы помочь в преодолении жизненных трудностей.

Немаловажное значение для клиентов, особенно маломобильных, имеют визиты на дом. Во время посещения кураторы стараются донести атмосферу жизни Хеседа.
«Хесед Шмуэль» оказывает помощь не только клиентам, проживающим в г. Херсоне, но и в Херсонской области.
Программа «Зимняя помощь» оказывает помощь топливом, электрообогревателями нуждающимся клиентам Хеседа.

Программа «SOS» создана для экстренной помощи клиентам Хеседа, оказавшимся в чрезвычайной ситуации, связанной с риском для жизни или здоровья: тяжелая болезнь, неотложная операция. Решение об оказании помощи принимает специальная комиссия.